Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.

Responsable

Rafael Alarcón López. C/ Muntaner, 537-541, entlo. 3.ª, 08022 Barcelona. Email info@indivisos.app

Datos que tratamos

• Nombre, apellidos, email, teléfono y relación con el inmueble.
• Del inmueble y de la oferta: dirección, municipio y provincia, tipo de inmueble, porcentaje y precio pretendido. Y, si se cumplimentan, también la referencia catastral, quién utiliza el inmueble, las cargas que se conozcan y los comentarios.
• La documentación que decidas adjuntar, como escrituras, notas simples o recibos del IBI. Puede incluir datos tuyos y de otras personas.
• Datos de otras personas, como los demás copropietarios, que pueden aparecer en la oferta o en la documentación. Lo explicamos en «Datos de otras personas».
• Datos técnicos de las visitas a la web. Los explicamos en «Seguridad y registros del servidor» y en «Estadísticas de visitas».

Los campos obligatorios del formulario son necesarios para estudiar tu oferta. Sin ellos no podemos recibirla. Los demás son opcionales.

Finalidades

• Estudiar la oferta y contactar con quien la presenta.
• Confirmarte por correo que hemos recibido tu oferta.
• Contestar a las consultas que nos hagas por teléfono, WhatsApp o email.
• Mantener la web segura y evitar envíos abusivos del formulario.
• Saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se ven, con cifras agregadas.

No se elaboran perfiles, no se toman decisiones automatizadas y no se envía publicidad.

Base legal

• Para estudiar la oferta, contactar contigo y confirmarte que la hemos recibido:
  • Si eres el propietario: tu petición de que estudiemos la oferta antes de una posible compraventa. Es la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Si actúas por el propietario, como familiar o como profesional: nuestro interés legítimo en estudiar la oferta que nos presentas en su nombre (artículo 6.1.f del RGPD). En ese caso, los datos del propietario también se tratan por interés legítimo.
• Para las consultas por teléfono, WhatsApp o email: tu petición, si eres el propietario y nos consultas sobre la venta de tu parte (artículo 6.1.b del RGPD). En los demás casos, nuestro interés legítimo en contestarte (artículo 6.1.f del RGPD).
• Para la seguridad de la web y los registros del servidor: nuestro interés legítimo en mantener la web segura y en funcionamiento, y en evitar abusos del formulario (artículo 6.1.f del RGPD).
• Para las estadísticas de visitas: nuestro interés legítimo en saber cómo se usa la web, con datos agregados (artículo 6.1.f del RGPD).
• Para los datos de otras personas que aparezcan en la oferta o en la documentación: nuestro interés legítimo en comprobar la titularidad, la parte que se vende, el uso y las cargas del inmueble antes de valorar la oferta (artículo 6.1.f del RGPD).

Cuando la base es el interés legítimo, puedes oponerte al tratamiento. Lo explicamos en «Derechos».

Conservación

• Ofertas: tres meses desde la oferta si no hay operación. Si la hay, cinco años desde la firma de la escritura, plazo general de prescripción de las acciones personales (artículo 1964 del Código Civil).
• Documentación adjunta: si la oferta no encaja, se borra al descartar la oferta. Si la oferta sigue en estudio, se guarda el mismo tiempo que la oferta.
• Si retiras tu oferta, la borramos junto con sus documentos.
• Consultas por teléfono, WhatsApp o email: el mismo plazo que las ofertas, tres meses.
• IP seudonimizada de quien envía una oferta: pasada una hora deja de usarse. Se borra cuando el servidor procesa la siguiente oferta válida enviada por el formulario.
• Registros del servidor: el tiempo que fija IONOS para la seguridad del servicio.

Destinatarios y encargados de tratamiento

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para formalizar una compraventa acordada. No pasamos las ofertas a otros compradores ni a intermediarios, tampoco las que no encajan.

Proveedores con acceso como encargados de tratamiento: IONOS Cloud S.L.U. (alojamiento web y correo electrónico). El formulario de contacto se procesa directamente en el servidor, sin intervención de terceros. IONOS presta también las estadísticas de visitas.

Transferencias internacionales

IONOS trata los datos en la Unión Europea. Si alguno de sus subencargados fuera de ella interviene, lo hace con cláusulas contractuales tipo (artículo 46 del RGPD). Si nos escribes por WhatsApp, se aplica además lo que explicamos en «Consultas por teléfono, WhatsApp o email».

Derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión. También puedes pedir que se limite su tratamiento y la portabilidad de los datos que nos diste. Para todo ello, escribe a info@indivisos.app

Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando la base es nuestro interés legítimo. Para ello, escribe a info@indivisos.app

Para corregir un dato de tu oferta o retirarla, también puedes responder al correo con el que te confirmamos que la hemos recibido, si te ha llegado. Si no, escribe a info@indivisos.app

Ejercer tus derechos no tiene coste. Si tenemos dudas razonables sobre quién hace la petición, podemos pedirte que acredites tu identidad.

Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Consultas por teléfono, WhatsApp o email

Si nos llamas o nos escribes por teléfono, WhatsApp o email, tratamos los datos que nos des para contestarte y, si es el caso, estudiar tu oferta. Por ejemplo, tu nombre, tu número o tu email y lo que nos cuentes. Los conservamos tres meses.

WhatsApp es un servicio de otra empresa, Meta, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Seguridad y registros del servidor

Para evitar envíos abusivos, cuando alguien envía una oferta por el formulario, el servidor guarda su dirección IP. No la guarda tal cual: la guarda seudonimizada, es decir, transformada con una clave secreta para que no pueda leerse directamente. Pasada una hora deja de usarse. Se borra cuando el servidor procesa la siguiente oferta válida enviada por el formulario.

Además, IONOS, que aloja la web, guarda registros de acceso del servidor. En ellos se anotan datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, la fecha y la hora, la página pedida y el navegador. Sirven para que la web funcione y para detectar ataques o fallos. Se conservan el tiempo que fija IONOS para la seguridad del servicio.

No guardamos las ofertas ni los documentos en el servidor de la web. Llegan por correo al buzón info@indivisos.app, que también presta IONOS, y allí se conservan durante el plazo indicado en «Conservación».

Estadísticas de visitas

Para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se ven, usamos Estadísticas Web, la herramienta de estadísticas incluida en el alojamiento de IONOS. Funciona en los servidores de IONOS y no carga nada en tu navegador.

No usa cookies. Recoge la página vista, la página de la que vienes, el navegador y su versión, el sistema operativo, el tipo de dispositivo y la hora de la visita. IONOS recibe tu dirección IP al cargar cada página y después la anonimiza. La IP anonimizada se usa, junto con el navegador, para contar visitantes y sesiones y para saber de forma aproximada desde dónde se visita.

Nosotros solo vemos cifras agregadas, como las visitas por día o las páginas más vistas. No las usamos para identificar a nadie. IONOS no cede estos datos a terceros.

Como la IP se anonimiza, no podemos saber qué visitas son tuyas. Por eso no podemos aplicar una oposición solo a ti.

Datos de otras personas

Al presentar una oferta es habitual darnos datos de otras personas, aunque no se adjunte nada:

• De los demás copropietarios. La dirección del inmueble, junto con el porcentaje que se vende, permite saber quiénes son. También nos llegan datos suyos con lo que nos digas sobre quién usa el inmueble (por ejemplo, otro copropietario o un inquilino), sobre las cargas (por ejemplo, un embargo) o en los comentarios.
• Del propietario, si presenta la oferta un familiar o un profesional en su nombre.
• En la documentación, si se adjunta. Las escrituras, las notas simples y los recibos del IBI pueden incluir el nombre, el documento de identidad y el domicilio de otras personas, su parte del inmueble o las cargas que les afecten.

Qué datos: datos identificativos (nombre, documento de identidad y domicilio), la parte del inmueble de cada persona, el uso que hace de él y las cargas que le afecten.

Para qué: solo para estudiar la oferta. Es decir, comprobar quién es titular, qué parte se vende, quién usa el inmueble y qué cargas tiene. La base legal es nuestro interés legítimo (ver «Base legal»). Se conservan como se indica en «Conservación» y no se ceden a nadie, salvo en los casos indicados en «Destinatarios».

Si tus datos aparecen en una oferta o en uno de esos documentos, tienes los derechos explicados arriba, incluido el de oposición, escribiendo a info@indivisos.app